Lämmityslaitteen käyttäjä:

Kiitämme, että olet valinnut laadukkaan Viessmann-laitteen. Mikäli siinä kuitenkin ilmenee ongelmia, pyydämme sinua ensisijaisesti ottamaan yhteyttä myyjäliikkeeseen, joka hoitaa kanssasi takuu- ja huoltoasiat. Jos laitteen myynyttä yritystä ei enää ole olemassa, pyydämme sinua lähettämään kirjallisen selvityksen / reklamaation osoitteeseen:info@viessmann.fi.

Ilmoituksessa tulee olla seuraavat pakolliset tiedot:

• laitteen sarjanumero (16 numeroa), joka löytyy viivakoodin yläpuolelta
• myyjäliike
• asennuspäivä (kuitti ja asennuspöytäkirja)
• ongelman kuvaus ja kesto
• tehdyt toimenpiteet (kuka/mikä firma tehnyt ja mitä?)
• mahdolliset vaatimukset
• yhteystietosi (puhelinnumero ja sähköposti)

Vastaanotettuamme edellä mainitut tiedot ohjaamme asian eteenpäin laitteen myyneelle liikkeelle tai välitämme sinulle listan huoltoliikkeistämme.