Digitaalinen palvelutyökalu Viessmann-kumppaneille
ViGuide tukee sinua paikan päällä tehtävissä Viessmann-laitteiden käyttöönotto-, huolto- ja kunnossapitotöissä sekä etävalvonnassa.
-
Monia ominaisuuksia
Käyttöönotto, huolto, kunnossapito ja valvonta
-
Kaksi sovellusta
ViGuide Mobile työmaalla, ViGuide Web toimistossa
-
Etäkäyttö
Vianmääritys ja järjestelmien optimointi sujuvat helposti
-
Automaattiset ilmoitukset
Vastaanota muistutuksia tulevista huoltotöistä
-
Yleiskatsaus
Tarkastele liitettyjä järjestelmiä ja järjestelmätietoja
-
Kolme pakettia
Mukauta ominaisuudet omiin tarpeisiisi sopiviksi
ViGuide: Työkalusi digitaalisiin palveluihin
ViGuide tehostaa tilausten käsittelyä ja parantaa palvelua. Tarvitset vain lämmitysjärjestelmän, johon on kytketty käyttöliittymä (Vitoconnect tai Viessmann One Base), sekä asiakkaan, jolla on käytössään ViCare-sovelluksemme. ViGuide on tärkein työkalusi kaikissa digitaalisissa palveluissamme.
Mobiilisovellus huoltotilanteita varten
ViGuide-mobiilisovellus on saatavilla iOS- ja Android-laitteille. Sen avulla sinä, jälleenmyyjäkumppanina, voit ottaa Viessmann-järjestelmät käyttöön One Base -palvelun avulla. Tämä koskee kaikkia järjestelmän komponentteja, kuten Vitocal-lämpöpumppuja. Lisäksi sovellus auttaa sinua muissa tärkeissä tehtävissä:
- Lämmitysjärjestelmien kytkeminen
- ViCare-komponenttien käyttöönotossa
- Ohjattu osien vaihto
ViGuide Mobile 2.0 helpottaa käyttöönottoa entisestään
Syyskuusta 2026 lähtien ViGuide Mobile 2.0 on tukenut uuden ”intelligent energy” (ie) -tuotesukupolven koko valikoimaa. Tähän kuuluvat esimerkiksi Vitocal 200-A ie ja sen saatavilla olevat sisäyksiköt sekä Universal Controller. Tämän ohjainlaitteen avulla olemassa olevat järjestelmät ja valitut kolmansien osapuolten tuotteet voidaan integroida kattaviin energiajärjestelmiin EEBUS-viestintästandardin kautta.
ViGuide Mobile 2.0:n edut
- Uusien ie-tuotteiden ja kaskadiratkaisujen käyttöönotto
- Järjestelmän käyttöönotto vaatii vähemmän työtä
- Nopea ja luotettava järjestelmän konfigurointi
- Ohjelmistoversion automaattinen tarkistus
Nopea ja intuitiivinen kaskadijärjestelmien käyttöönotto
Voit ottaa lämpöpumppu- ja energianvarastointikaskadijärjestelmät käyttöön suoraan uuden ViGuide Mobile 2.0 -sovelluksen avulla. Tällä hetkellä tuetut järjestelmät ovat seuraavat:
- Vitocal 250-A
Tämä vähentää merkittävästi monimutkaisten järjestelmien käyttöönottoon tarvittavaa työmäärää.
Järjestelmän käyttöönotto alusta loppuun yhdellä kertaa
ViGuide Mobile 2.0:n avulla voit ensimmäistä kertaa ottaa kokonaiset järjestelmät käyttöön saumattoman, opastetun prosessin kautta. Näin voit esimerkiksi konfiguroida seuraavat komponentit yhdessä:
- Lämpöpumppu
- Energiavarastointijärjestelmä
- Latausasema
- Energiahallinta
Järjestelmäverkoston yksittäisiä laitteita ei tarvitse ottaa käyttöön erikseen. Tämä säästää sinun ja työntekijöidesi aikaa ja varmistaa, että kaikki järjestelmän komponentit toimivat saumattomasti yhdessä.
Automaattinen tuotetunnistus QR-koodin avulla
Skannaamalla tuotteen QR-koodin, ViGuide Mobile 2.0 -sovellus tunnistaa automaattisesti:
- asennetun tuotteen
- järjestelmäverkkoon asennetut komponentit
- oikean järjestelmäkonfiguraation
Tämä poistaa manuaalisen tuotevalinnan tarpeen ja tekee käyttöönotosta entistä nopeampaa, helpompaa ja turvallisempaa.
Automaattinen ohjelmistoversion tarkistus
Jotta tuotteissa olisi aina käytössä uusin ohjelmistoversio, ViGuide Mobile 2.0 -sovellus tarkistaa asennetun ohjelmistoversion automaattisesti asennuksen aikana. Jos uudempi versio on saatavilla, se voidaan siirtää ja asentaa kyseiseen tuotteeseen suoraan paikan päällä sovelluksen avulla.
Miksi on olemassa sekä ViGuide Mobile että Mobile 2.0?
Siirtymäkauden aikana ViGuide Mobile ja ViGuide Mobile 2.0 ovat käytettävissä rinnakkain. Molemmat sovellukset täydentävät toisiaan ja kattavat koko tuotevalikoiman. Vuonna 2027 nämä kaksi sovellusta yhdistetään yhdeksi yhtenäiseksi ViGuide Mobile -sovellukseksi. ViGuiden toimivaksi todettu verkkopohjainen versio seurantaa, huoltoa ja palvelua varten pysyy käytettävissä tutuilla ominaisuuksillaan.
Kaikki yhdellä silmäyksellä ViGuide Web-verkkosovelluksen avulla
ViGuide auttaa sinua seuraamaan järjestelmiesi tilaa ja tunnistamaan mahdolliset ongelmat jo varhaisessa vaiheessa. Lisäksi voit seurata asennusten etenemistä asiakkaidesi toimipaikoissa milloin tahansa. Yhdellä klikkauksella järjestelmää saat näkyviin kaikki olennaiset tiedot tekniikasta ja järjestelmästä. Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää kauppakumppanina, on nopeasti ja helposti saatavilla:
- asiakkaiden nimet ja yhteystiedot,
- lämmitysjärjestelmän tyyppi ja malli,
- käyttötila,
- sarjanumerot,
- Wi-Fi-signaalin voimakkuus sekä
- monia muita toimintatietoja
Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi tai rekisteröidy ensimmäisellä kertaa. Tarvitset vain asiakastunnuksesi, sähköpostiosoitteesi sekä etu- ja sukunimesi. Voit myös testata ViGuidea tietokoneellasi demotilassa.
Valitse sopiva ViGuide-paketti
Viessmann ViGuide tarjoaa sinulle datapohjaisia päätöksentekotyökaluja, joiden avulla voit työskennellä tehokkaammin ja saavuttaa enemmän vähemmällä vaivalla. ViGuide Pro- ja Plus-pakettien avulla voit laajentaa toimintojasi perusvalvonnan, ohjauksen ja vianmäärityksen ulkopuolelle.
Löydät ilmaisen ViGuide-demoversion osoitteesta viguide.viessmann-climatesolutions.com.
ViGuide Basic sisältää perustoiminnot käyttöönottoa, varaosien vaihtoa, etävalvontaa ja perusohjausasetuksia varten kaikille liitetyille lämmitysjärjestelmille.
ViGuide Plus -palvelun voi tilata kuukausittain, ja se on voimassa 28 päivää ilman automaattista uusimista. Paketti tarjoaa tietosuojattuja vianmääritystoimintoja, joiden avulla ongelmat voidaan tunnistaa ja ratkaista nopeasti joko etäyhteyden kautta tai paikan päällä.
ViGuide Pro on paras valinta huolettomaan käyttöön ja tyytyväisiin asiakkaisiin. Kattava huolto- ja kunnossapitopaketti on voimassa yhden vuoden ajan ja auttaa havaitsemaan toimintahäiriöt jo varhaisessa vaiheessa. Paketti tarjoaa myös arvokkaita optimointiehdotuksia sekä tietoa lämmitysjärjestelmän ennaltaehkäisevistä huoltotoimenpiteistä.
Älytermostaatit ja älykotikomponentit
Viessmannin Smart Climate System -järjestelmän avulla, mikä koostuu ilmastoanturista ja patteritermostaateista, asunnon omistajat voivat helposti ja yksilöllisesti säätää mukavuustasoa niissä huoneissa, joihin komponentit on asennettu. Jälleenmyyjänä luot tähän ihanteelliset olosuhteet: ViGuide-ohjelmiston avulla autat huoneiden asetusten määrittämisessä ja laitteiden käyttöönotossa.
